Handelsbetingelser

Daiku ApS
Jernet 39
6000 Kolding
CVR nr.: 43277022
Telefon: 22103888
Email: info@daiku.dk

Hos Daiku ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Daiku ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay eller via finansering gennem Sparxpres. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Daiku ApS sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 45 kr. for boligtilbehør og fra 325 kr. for møbler. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med DSV eller GLS.
OBS GLS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din bestillignsvare vil blive leveret 2-3 uger efter bestillingen. Lagervare vil blive leveret inden for 5 hverdage efter bestilling. 
Vi leverer p.t ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Men du er velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker levering udenfor Danmarks grænser, så forsøger vi at finde en løsning.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt ved bestilling af disse varer.

Såfremt det er nødvendigt for Daiku ApS at udskyde det forventede leveringstidspunkt, vil du blive kontaktet herom af vores kundeservice. Er produktet ikke på lager, opstår der uforudsete forhold i produktionen eller lignende, vil du blive informeret herom.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. I overensstemmelse med købelovens regler har du som forbruger reklamationsret i 2 år. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen dækker ikke almindelig slitage m.v.

Opdager du en fejl eller mangel ved en vare skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Daiku ApS. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved reklamation skal du kontakte Daiku ApS og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Udfyld vores reklamationsformular og send til kundeservice på info@daiku.dk. Mærk venligst med emnet ”Reklamation” og ordrenummeret.

Er reklamationen berettiget, skal kunden sende den defekte vare retur sammen med en kopi af ordrebekræftelsen. Vi refunderer dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine rimelige fragtomkostninger.  Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Varen sendes til: 
Daiku ApS
Jernet 39
6000 Kolding

Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler med Daiku ApS.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen meddele dette til os ved at sende en mail til info@daiku.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering 
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen til Daiku ApS uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage. 

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen af varen, og det er dig, der bærer risikoen for varen under returneringen. Vi kontakter dig for at arrangere afhentning med en transportør efter vores valg. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi betalingen for den eller de refunderede vare(r). Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes en anden håndtering af varen, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer. Du kan således miste købesummen helt eller delvist, og beløbet, som du kan få tilbagbetalt, afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Den originale emballage har typisk betydning for vores muligheder for at gensælge vores produkter, og en beskadiget eller bortskaffet emballage kan derfor medføre en værdiforringelse af varen, og dermed din mulighed for at få den fulde købesum retur ved returnering. Vi anbefaler derfor, at du altid sender varen retur i den originale emballage.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet. Vi pålægger ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der er tidligst. 

Varen sendes til:
Daiku ApS
Jernet 39
6000 Kolding

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi har burg for følgende oplysninger, når du handler vores webshop:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Daiku ApS er ansvarlig for håndteringen af dine oplysninger, som vil blive brugt til at gennemføre og levere din ordre. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, ligesom du altid har ret til at anmode om, at oplysningerne slettes.

Behandlingen af dine personoplysninger sker i øvrigt i overensstemmelse med Daiku ApS persondatapolitik, der findes her. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@daiku.dk

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på info@daiku.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, sende en klage til :

Klageportalen i Nævnenes Hus
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@daiku.dk